توریست پنل: انقلابی در گردشگری با چشم‌انداز جهانی از نگاه پوریا شریعت‌زاده

اتاق خبر - توریست پنل، پلتفرمی که از جزیره کیش آغاز شد، حالا نه تنها ایران، بلکه جهان را هدف گرفته است. در مصاحبه‌ای اختصاصی با پوریا شریعت ‌زاده، مدیر بخش توسعه نرم‌ افزاری شرکت تاپ رایان تیس، او از چشم‌ اندازهای بلند پروازانه، نوآوری‌ های تکنولوژیک و چالش‌های پیش روی این پلتفرم سخن گفت. توریست پنل با بازتعریف مدل کسب‌ و کار B2B و بهره‌ گیری از فناوری‌ های روز دنیا، در حال تغییر صنعت گردشگری است.

چشم ‌انداز جهانی: از کیش تا فتح دنیا

پوریا شریعت‌ زاده با اطمینان می‌گوید: "ما از روز اول می‌دانستیم توریست پنل منحصربه‌فرد است؛ نه فقط در ایران یا خاورمیانه، بلکه در جهان." هدف اولیه این پلتفرم، پوشش کامل خرید تیکت‌ های گردشگری در جزیره کیش بود: "هر تیکتی که در کیش خریداری می‌شود، از توریست پنل باشد." حالا، چشم ‌انداز میان‌ مدت به کل ایران گسترش یافته و هدف نهایی، تبدیل شدن به پلتفرمی جهانی است که هر گردشگری در هر نقطه از جهان برای خرید تیکت به آن رجوع کند.

این پلتفرم مدل سنتی B2B را متحول کرده است. به جای اتصال یک کسب‌ و کار به چند بنگاه، توریست پنل چندین بنگاه را با تفکیک جغرافیایی به فروشندگان متصل می‌کند تا منافع کسب ‌و کارهای محلی حفظ شود. شریعت‌زاده توضیح می‌دهد: "وقتی اوبر یا اسنپ آمدند، بسیاری از مشاغل سنتی آسیب دیدند، اما ما با ورودمان هیچ کسب ‌و کاری را حذف نکردیم. فقط فرآیندها را سیستماتیک و شفاف کردیم."

ویژگی‌های کلیدی:

مدیریت مالی آنلاین: دیگر نیازی به پیگیری پرداخت‌ها نیست؛ همه چیز سیستمی است.

آمار دقیق و برنامه‌ریزی: کسب‌ و کارها می‌دانند چند تیکت یا محصول برای روزهای آینده نیاز دارند.

انتخاب بهینه: از رستوران ‌ها تا گیشه‌ ها، تصمیم‌ گیری‌ ها بر اساس داده‌ های دقیق انجام می‌شود.

روی لبه تیغ تکنولوژی

تیم توسعه نرم‌ افزاری توریست پنل، به گفته شریعت‌ زاده، همیشه "۵ سال جلوتر از تکنولوژی مرسوم" حرکت می‌کند. او می‌افزاید: "ما از به‌روزترین فناوری‌ های دنیا استفاده می‌کنیم؛ لحظه‌ای که آپدیتی منتشر می‌شود، آن را پیاده‌ سازی می‌کنیم." این رویکرد مزایای بزرگی دارد، با این حال، این موضوع چالش‌ هایی مانند باگ‌ های پیش ‌بینی ‌نشده به همراه دارد که با شبیه ‌سازی محیط‌ های تستی، پیش از اعمال به‌ روزرسانی ‌ها در محیط پروداکشن، آزمایش و برطرف می‌شوند.

یکی از چالش ‌های اصلی، مدیریت حجم بالای درخواست ‌ها با گسترش پلتفرم به کل ایران است. شریعت‌ زاده می‌گوید: "در نسخه اول، یک سرور برای کیش کافی بود، اما حالا با افزایش گیشه ‌ها و معرفی قابلیت وب سایت ساز، به رایانش ابری روی آوردیم."

زیرساخت فعلی با همکاری "ابر آروان" انجام می پذیرد، با معماری مالتی‌ زون که حتی در صورت قطعی دو دیتاسنتر، پلتفرم همچنان فعال می‌ماند. "اگر دو دیتاسنتر از کار بیفتد، سومی فقط خواندنی عمل می‌کند؛ ما هرگز کامل خاموش نمی‌شویم".

فناوری‌ های به‌کار رفته:

معماری مایکروسرویس، DDD و Clean Architecture

تضمین کیفیت:

تیم QA اختصاصی، تست روزانه و بهینه‌ سازی مداوم بر اساس فیدبک بازار.

تمایز از رقبا: سرعت و یونیک بودن

شریعت ‌زاده با قاطعیت می‌گوید: "ما رقیب نداریم، چون مدل ‌مان یونیک است." برخلاف نرم‌افزارهای B2C محلی که روی سرورهای محلی نصب می‌شوند، توریست پنل یک پلتفرم ابری است که گیشه‌ها را در ۱۰ دقیقه راه‌اندازی می‌کند. "با برندینگ و دامنه خودتان، بدون نیاز به سرور؛ همه چیز روی ابر است." نسخه سوم حتی امکان اتصال دامنه اصلی را فراهم کرده و پنل B2B و B2C جدید با درگاه پرداخت اختصاصی و رابط کاربری پویا عرضه می‌شود.

بازخورد کاربران، به ‌ویژه از تامین ‌کنندگان و فروشندگان، نقشی کلیدی در توسعه دارد. شریعت ‌زاده توضیح می‌دهد: "نیازهای مدیر فروش در اولویت است. مثلاً UI گیشه در نسخه سوم طوری طراحی شده که با سه کلیک، تیکت صادر می‌شود! تا صف‌های طولانی مدیریت شود." برای گردشگران، فرم شکایت در لینک تیکت، تعبیه شده تا بازخورد مستقیم دریافت شود.

امنیت و حریم خصوصی: دژ نفوذ ناپذیر

امنیت داده‌ها با CDN آروان تضمین شده است. شریعت ‌زاده می‌گوید: "هیچ‌ کس نمی‌داند سرورهای ما کجاست؛ حملات قبل از رسیدن به ما خنثی می‌شوند." در بحث حریم خصوصی، اطلاعات یک تامین‌ کننده به دیگری داده نمی‌شود. "هک کردن این پلتفرم فوق‌ العاده سخت است و هزینه‌ اش برای هکرها مطمئنا بیشتر از سودش خواهد بود."

آینده: هوش مصنوعی و گسترش جهانی

توریست پنل برنامه‌ های بزرگی برای آینده دارد: افزودن هوش مصنوعی برای پیشنهادات شخصی ‌سازی‌ شده، قابلیت اجاره لوازم (مثل تجهیزات اسکی در توچال) و پنل ‌های جدید با برندینگ کامل. شریعت‌زاده می‌گوید: "نسخه سوم هیچ محدودیتی ندارد؛ تا ۵۰ سال آینده کار می‌کند."

این پلتفرم آماده جهانی ‌شدن است: با زیرساخت چندزبانه و پشتیبانی از ارزهای خارجی، هرچند تنها مانع فعلی، تحریم‌ های پرداخت است، که نیازمند توسعه درگاه‌ های بین‌المللی است.

نرم‌افزاری بدون پایان

شریعت ‌زاده با افتخار می‌گوید: "نسخه سوم توریست پنل با تکنولوژی‌ های اینترپرایز دنیا ساخته شده و هیچ سدی جلوی آن نیست." از کاغذ محوری در گردشگری کیش تا پلتفرمی ابری برای کل ایران، توریست پنل راه درازی آمده و حالا آماده فتح جهان است. "ما زیرساختی ساختیم که نه تنها امروز، بلکه تا دهه ‌ها پاسخگوست. این نرم‌ افزار انتها ندارد."

آیا توریست پنل می‌تواند صنعت گردشگری جهانی را متحول کند؟ با رهبری پوریا شریعت‌ زاده و تیمی که روی لبه تکنولوژی حرکت می‌کند، آینده این پلتفرم روشن‌تر از همیشه به نظر می‌رسد.