گامی بلند به سوی دولت دیجیتال و خدمات نوینکیش در مسیر هوشمند سازی: گامی بلند به سوی دولت دیجیتال و خدمات نوین
اتاق خبر - در حالی که ایران تلاش های خود را برای تقویت زیرساخت های دیجیتال در مناطق آزاد تجاری تشدید کرده، سازمان منطقه آزاد کیش گام های مهمی در جهت تحقق دولت الکترونیک و انتقال به دولت هوشمند برداشته است. بر اساس گزارش های اخیر، این سازمان با تمرکز بر خدمات دیجیتال، پروژه های کلیدی را راه اندازی کرده که نه تنها کارایی اداری را افزایش می‌دهد، بلکه شفافیت و رضایت عمومی را نیز تقویت می‌کند. این ابتکارات بخشی از یک برنامه گسترده تر ملی برای هوشمند سازی مناطق آزاد هستند که در ماه های اخیر رونمایی شده‌اند.
راه‌اندازی سامانه مجوز بهره‌برداری صنعتی در منطقه آزاد کیش برای تسریع فرآیندهای اداری
علی سوری، مدیر فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان منطقه آزاد کیش، در گفت و گویی با روابط عمومی این سازمان، تأکید کرد که این پروژه ها بر اساس برنامه های سالانه و سه ساله طراحی شده اند. وی اظهار داشت: "سازمان منطقه آزاد کیش در مسیر پیاده‌سازی دولت الکترونیک، اقدامات گسترده ای را آغاز کرده که یکی از برجسته ترین آن ها، سامانه مجوز بهره برداری صنعتی است. این سامانه اکنون در درگاه اصلی سازمان یکپارچه سازی شده و مدیریت صنایع بر پایه آن انجام می‌گیرد." این سامانه با هدف ساده سازی فرآیندهای اداری برای کسب و کارها راه اندازی شده و انتظار می‌رود زمان صدور مجوزها را به طور قابل توجهی کاهش دهد.
افتتاح سامانه "چشم جزیره" در کیش: گامی در جهت شفافیت و تسریع رسیدگی به شکایات
یکی از دستاوردهای اخیر این سازمان، سامانه "چشم جزیره" است که با حضور سخنگوی دولت به طور رسمی افتتاح شد. سوری توضیح داد: "این سامانه امکان ثبت گزارش ها، شکایات، انتقادات و پیشنهادهای شهروندان و گردشگران را فراهم می‌کند. کاربران با دریافت کد رهگیری، می‌توانند امور خود را با سرعت بیشتری پیگیری کنند، که این امر نه تنها رسیدگی را تسریع می‌بخشد، بلکه سطح شفافیت را نیز افزایش می‌دهد." این پروژه که پس از ماه ها برنامه ریزی اجرا شده، پاسخی به نیازهای روزافزون جزیره کیش به عنوان یک مقصد گردشگری محبوب است و می‌تواند الگویی برای سایر مناطق آزاد باشد.
گامی بزرگ در توسعه دولت الکترونیک و ساده‌سازی خدمات
سوری با هشدار نسبت به محدود ماندن به چند پروژه، بر لزوم گسترش دولت الکترونیک در همه ابعاد تأکید کرد. وی اظهار داشت: «سامانه جامع خدمات منطقه آزاد کیش، که به زودی راه‌اندازی می‌شود، با هدف ارائه خدمات دولت به مردم (G2C)، دولت به کسب‌وکار (G2B) و کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B) طراحی شده است.» این پلتفرم یکپارچه، خدماتی نظیر صدور مجوزها، انجام پرداخت‌ها و ارائه مشاوره‌های اداری را در یک محیط متمرکز فراهم می‌کند، که این امر فرآیندهای اداری را ساده‌تر کرده و دسترسی کاربران را تسهیل می‌نماید.
یکپارچه‌سازی سامانه جامع با هوش مصنوعی برای خدمات کارآمدتر
در چشم‌انداز بلندمدت، سازمان منطقه آزاد کیش به دنبال دستیابی به دولت هوشمند است. سوری تأکید کرد: پس از پیاده‌سازی دولت الکترونیک، مرحله بعدی یکپارچه‌سازی تمامی بخش‌های سامانه جامع با بهره‌گیری از فناوری هوش مصنوعی خواهد بود. این ادغام، خدمات را به صورت هوشمند، سریع و کارآمد ارائه خواهد داد و نیازهای مردم و گردشگران را به بهترین شکل پاسخ می‌دهد. وی تأکید کرد که اتصال به هوش مصنوعی نه تنها کیفیت خدمات را ارتقا می‌بخشد، بلکه هزینه های سازمانی را کاهش داده، فرآیندها را بهینه سازی کرده و رضایت عمومی را افزایش می دهد. این رویکرد با جاه‌طلبی های ملی ایران در زمینه هوش مصنوعی همخوانی دارد.
توسعه پلتفرم‌های دیجیتال برای گردشگری و کاهش اثرات تحریم‌ها
این پیشرفت ها در کیش بخشی از طرح ملی تحول هوشمند مناطق آزاد ایران هستند. این طرح با هدف افزایش شفافیت، بهبود کارایی و توسعه گردشگری، شامل سه پلتفرم دیجیتال کلیدی است و انتظار می‌رود خدمات را ساده سازی کرده و تأثیر تحریم ها را کاهش دهد. سوری در این باره گفت: "گردشگران ورودی به جزیره باید از سرویس های نوین و به‌روز بهره مند شوند. این مسیر ما را قادر می‌سازد تا برای بهره برداری از نسل بعدی فناوری های مبتنی بر هوش مصنوعی آماده شویم.
